Was mich ausmacht
Change for the better & Client Experience First
Meine Fokusbereiche, Denkweise, Gestaltungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Erfahrung und Führungsstil haben alle „Client First“ gemeinsam. Denn ich bin überzeugt: Change gelingt nur dann nachhaltig, wenn man den Kunden immer im Blick hat.
Interim Management
Als Interim Manager übernehme ich die unternehmerische und operative Führung sowie die ganzheitliche Weiterentwicklung von Unternehmensbereichen der mittelständisch geprägten, beratungsintensiven Dienstleistungs-Industrie, auch mit internationaler Ausrichtung.
Change Client Facing
Mein Herz schlägt für die erfolgreiche Konzeption und Umsetzung von Change- und Transformationsprozessen in kundennahen und Client-Facing-Bereichen zur Steigerung und nachhaltigen Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit – insbesondere bei Post Merger Integrationen sowie im Hinblick auf Dienstleistungsinnovationen.
Dienstleistungs-Expertise
Meine umfangreiche Expertise habe ich in komplexen Umfeldern wie der Dienstleistungs-und Finanzindustrie sowie im Beratungs- und Projekt-Geschäft inklusive schlüsselfertiger Projektumsetzungen erworben.
Kommunikation und Kundenerlebnis
Geprägt durch meine langjährige Leitungserfahrung als Marketeer mit unterschiedlichen Leitungsfunktionen und Schwerpunkten gehört zu meinem Kompetenzprofil ein starker Fokus auf die Kommunikation – sowohl für Kunden als auch auf die internen und externen Stakeholder. Dabei ist Client Experience First das Credo, das mein Denken durch und durch bestimmt.
Compassionate Leadership
Mit einer Kombination aus Analyse und Kreativität, Umsetzungsstärke und ganzheitlicher Kommunikation führe ich gerne durch komplexe Veränderungsprozesse. Dabei dürfen die Teamkollegen einen auf Empathie und Respekt basierten Führungsstil von mir erwarten. Hiermit gelingt es regelmäßig, Potentiale zu entfalten und Produktivität und Engagement zu steigern und Stakeholder für den Change und das Projekt zu gewinnen.
the POSITIVE wonder ABOUT CHANGE
«CHANGE IS NOT A THREAT, IT’S AN OPPORTUNITY.
SURVIVAL IS NOT THE GOAL, TRANSFORMATIVE SUCCESS IS.»SETH GODIN
PORTFOLIO
Einsatzbereiche für Ihre Problemfelder
In den mehr als 25 Jahren als Manager in unterschiedlichsten Rollen und Unternehmenskonstellationen konnte ich ein ganzes Bündel an Techniken und Erfahrungen sammeln, die ich zum Erfolgsbeitrag und zur Problemlösung gewinnbringend eingesetzt habe.
In welchem der folgenden fünf Themenbereiche brauchen Sie in Ihrem Unternehmen Unterstützung?
01.
Transformations-Manager
Insbesondere Transformation des Geschäftsmodells im Post Merger Szenario von beispielsweise drei Unternehmen, oder Zusammenführung von Marketing-Abteilungen zu einem Global Marketing Team, Digitalisierung des Marketings durch Implementierung eines effizienten Marketing Data Management Systems (CRM, Pipeliner, Hubspot), oder Besetzung von neuen Schlüsselpositionen im Middle Management und Überführung in eine Konzernstruktur zur Erzielung von Synergien und Effizienzpotentialen mit Definition und Einführung neuer Prozesse und Abteilungsstrukturen.
02.
Product/Service Innovation Manager
Beispielsweise Entwicklung und Implementierung eines strategischen Consultings bzw. Beratungsansatzes zur besseren Kundendurchdringung und Gewinnung von Neukunden. Oder Entwicklung eines hybriden Beratungsmodells mit digitaler Multichannel-Vermarktung zur Erschließung jüngerer Zielgruppen sowie Integration in das Leistungsangebot der Bank. Techniken: Design Thinking Methoden und umfangreiche Anwendungstests.
03.
Marketingleiter ad interim
Langjährige Erfahrung für die Entwicklung und Umsetzung der strategischen Marketingplanung im DACH-Bereich, Orchestrierung von Content-Marketing Online und Offline sowie von zentralen und regionalen Marketingaktivitäten, strategische Weiterentwicklung des Marketings, Image-Werbekampagnen, Kunden-Events und Sponsoring Engagements; Digitalisierung und Standardisierung von Prozessabläufen sowie Krisen-management & Krisenkommunikation. Für Internationale Konzerne wie auch im (internationalen) KMU-Umfeld.
04.
Marketing Consulting
Konzept und ggfs. Umsetzung, wenn gewünscht, für insbesondere Verbesserung der Client Experience, Branding, oder Thought Leadership Positionierung, Sponsoring-Implementierungen und Aktivierungen, Standardisierung von Marketing-Prozessabläufen, Neupositionierung und/oder Überarbeitung von Services und Produkten.
05.
Klassischer Projektleiter
Strukturiert, analytisch und immer mit dem passenden Quantum an Leidenschaft und Empathie – immer mit dem Fokus darauf, einen erfolgreichen und reibungslosen Go-Live der Projekte sicherzustellen, frühzeitige Einbindung aller Stakeholder und regelmäßige Status-Updates.
Convinced
by what Factor
«People aren’t signing up to your list because they like you. They’re signing up because they believe you can help them with their problem.»
Neil Patel
Entrepreneur and Analytics Expert
RÜSTZEUG FÜR IHRE PROJEKTE
Substantiell gelernt, substantiell erfahren
… aber nie ausgelernt – denn substantiell wissbegierig.
Ausbildung
Diplom Kaufmann (Marketing & Controlling & Statistik),
Universitäten Bielefeld, Tübingen
Denk-Substanz
Stationen
5 Jahre Mitglied Geschäftsleitung, Vertrieb & Marketing;
1 Jahr Interim Marketing Consulting;
5 Jahre Head of Marketing DACH;
9 Jahre Director Brand Management, Growth Kampagnen, Sponsoring;
3 Jahre Marketing Manager;
4 Jahre Projektleitung Kunden-zufriedenheit und Neupositionierung Produkte
Umsetzungs-Substanz
Zusatzqualifikationen
Design Thinking
Great Customer Experience
Multichannel-Marketing
Zukunfts-Substanz
Ready,
if you are!
Let’s talk!
HENDRIK GROTHE 